Wichtig: Diese Schritte müssen unbedingt mindestens einen Monat vor der wirklichen Verlängerung getätigt werden. Anderenfalls fällt eine Verlängerung an. Beachten Sie auch Feiertage oder Wochenenden an denen wir nicht arbeiten, sodass die Bearbeitung an diesen Tagen ausfällt.
Auch den Erfolg einer Löschung bei dieser Domainendung können wir nicht versprechen!
Als erstes müssen wir unseren Zugang für die Nic.es erhalten, diese machen wir wie folgt:
Das Passwort erhalten Sie wie folgt:
1. Machen Sie einen Whois auf die Domain unter:
https://www.nic.es/
2. Den Domainnamen in das Feld "BUSCA" eintragen und auf "Buscar" klicken.
3. Die Domain anklicken und das Capcha ausfuellen.
4. Kopieren Sie sich das Admin-C Handle herraus
(PERSONA DE CONTACTO ADMINISTRATIVO)
Beispielhandle: GVGB7-ESNIC-F4
5. Mit diesem Handle hier das Passwort abfragen: Hier (externer Link)
6. Geben Sie das Handle im Feld: "IDENTIFICADOR" ein und klicken Sie auf "Recuperar Contrasena". Das Password wird nun an die Email Adresse (Ihre bei Domainregistrierung hinterlegte E-Mail-Adresse) im Admin-C Handle verschickt.
7. Mit dem erhaltenen Passwort und dem Handlenamen erstellen Sie im eingeloggten Zustand ein Ticket und kopieren die beiden Daten und die zu löschenden Domains hinein.
Unser Supportteam wird schnellstmöglich die Domain in die Löschung geben, ob die Löschung erfolgreich geklappt hat erfahren Sie per Mail nach ungefähr einem Monat.
Sie als Reseller folgen auch der Anleitung der Endkunden und schreiben ein Ticket an unseren Support (auch im eingeloggten Zustand!).
Wichtig für Sie ist, das Sie nach dem Erstellen des Tickets sofort (zum sofortigen Zeitpunkt) wie gewohnt die Löschung starten. Durch die Einleitung der Löschung im Resellerinterface starten Sie den Löschauftrag bei der nic.es.
Dieser muss jetzt von uns mit Ihren Zugangsdaten bestätigt werden. Wir würden Sie diese Aufgabe gerne selbstständig durchführen lassen, jedoch ist das Interface der nic.es nur auf spanisch zugänglich. Wir bitten um Ihr Verständnis.