In der Regel sind Support-Anfragen kostenfrei, solange auftretende Fehler auf unser Verschulden zurückzuführen sind oder ein auftretendes Problem nicht in der Sofort-Hilfe erläutert wird.
Allerdings erreichen uns auch regelmäßig Support-Anfragen von Kunden, die durch eigenes Verschulden oder Nicht-Beachten von Anleitungen, Domains in die Nichterreichbarkeit geführt haben.
In diesen Fällen berechnen wir Ihnen die Arbeitszeit unserer Supporter.
Selbst dann sind unsere Preise meist noch billiger, als die vieler Mitbewerber.